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Conditions d'Utilisation

1. Accord des Conditions

En accédant ou en utilisant Tontiin, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre service.

2. Service Description

Tontiin est une plateforme numérique qui facilite les groupes d'épargne rotatifs traditionnels africains (tontines/njangi). Nous fournissons :

  • Outils de création et de gestion de groupe
  • Mobile money payment processing
  • Collecte et distribution automatisées des contributions
  • Fonctionnalités de communication de groupe
  • Outils de comptabilité et de transparence financière

3. Payment Terms

3.1 Mobile Money Processing

Nous traitons les paiements via des opérateurs de mobile money autorisés dans votre pays. En utilisant notre service, vous reconnaissez :

  • Les frais de transaction sont calculés en pourcentage du montant de la transaction
  • Les frais peuvent varier selon le pays et le fournisseur de mobile money
  • Les structures de frais peuvent changer selon les politiques des opérateurs de mobile money
  • Les taux de frais actuels seront toujours affichés avant la confirmation de la transaction

3.2 Transaction Charges

Notre structure de frais comprend :

  • Frais d'opérateur mobile money (varie selon le fournisseur)
  • Frais de service de la plateforme (basé sur un pourcentage)
  • Toutes taxes gouvernementales applicables

Note : Les structures de frais peuvent être mises à jour périodiquement pour refléter les changements dans les frais des opérateurs de mobile money ou les exigences réglementaires.

4. Responsabilités de l'Utilisateur

  • Maintenir des informations de compte exactes et à jour
  • Garder les identifiants de connexion sécurisés
  • Respecter les engagements de groupe et les calendriers de paiement
  • Vérifier les détails du compte mobile money avant les transactions
  • Signaler immédiatement toute transaction non autorisée

5. Group Management

  • Groups must establish clear rules and contribution schedules
  • Tous les membres doivent consentir aux conditions du groupe
  • Les administrateurs de groupe sont responsables de la gestion des membres
  • Les contributions au fonds d'urgence sont obligatoires si activées par le groupe

6. Résolution des Litiges

En cas de litiges :

  • Tenter d'abord une résolution au sein du groupe
  • Contacter le support Tontiin pour une médiation si nécessaire
  • Nous conservons les enregistrements des transactions pour la résolution des litiges
  • L'action en justice doit être un dernier recours

7. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre les comptes pour :

  • Violation de ces conditions
  • Activité frauduleuse
  • Non-paiement des obligations
  • Comportement perturbateur dans les groupes

8. Informations de Contact

Pour toute question sur ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous à :
Email: legal@tontiin.com