Politique de confidentialité

Tontiin (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

• Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations financières : coordonnées de compte Mobile Money, historique des transactions
• Vérification d'identité : numéros de pièces d'identité officielles lorsque la loi l'exige
• Informations de groupe : adhésions aux groupes d'épargne et rôles
• Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil mobile

Nous traitons les paiements via des opérateurs Mobile Money agréés dans votre pays de résidence. Lors du traitement des paiements :

• Les informations de votre compte Mobile Money sont chiffrées et sécurisées
• Nous travaillons avec des fournisseurs Mobile Money agréés dans chaque pays
• Les détails des transactions sont conservés en toute sécurité à des fins légales et d'audit
• Nous conservons les enregistrements de toutes les transactions financières conformément à la loi

• Pour traiter vos transactions financières et gérer vos groupes tontiin
• Pour vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et des activités de groupe
• Pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement de bout en bout pour les transactions financières
• Stockage sécurisé des données et audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Formation régulière en matière de sécurité pour notre équipe

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Retirer votre consentement au traitement des données
• Recevoir vos données dans un format portable

Conformément à la réglementation COBAC, au Règlement CEMAC n° 01/16/CEMAC/UMAC/CM relatif à la lutte contre le blanchiment d'argent et aux lois financières du Cameroun, nous collectons et traitons des informations supplémentaires à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC) :

Documents requis

• Pièces d'identité délivrées par le gouvernement
• Justificatifs de domicile
• Informations sur la provenance des fonds
• Numéros d'identification fiscale, le cas échéant
• Documents d'immatriculation et de propriété de l'entreprise pour les comptes professionnels
• Relevés bancaires ou documents financiers lorsque requis

Conservation des données

• La documentation KYC est conservée pendant au moins 10 ans conformément aux exigences de la COBAC
• Les enregistrements de transactions sont conservés à des fins d'audit et de conformité
• L'historique de vérification est conservé pour les déclarations réglementaires
• Les dossiers d'enquête sont conservés conformément à la loi
• Les déclarations de transactions suspectes sont archivées en toute sécurité

Partage d'informations

• Nous pouvons partager vos informations avec les autorités réglementaires lorsque la loi l'exige
• Des informations peuvent être partagées avec l'ANIF à des fins de lutte contre le blanchiment
• Vos données peuvent être consultées par le personnel de conformité autorisé
• Nous coopérons aux enquêtes des forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
• Des informations peuvent être partagées avec d'autres institutions financières à des fins de prévention de la fraude

Traitement des données d'enquête et de sanctions

• Collecte de données supplémentaires lors d'enquêtes sans préavis
• Les données de surveillance des transactions peuvent être utilisées pour les déclarations réglementaires
• Les habitudes d'activité des comptes peuvent être analysées à des fins de conformité
• Les données des personnes sanctionnées sont traitées conformément aux exigences légales
• Des transferts de données transfrontaliers peuvent avoir lieu à des fins de conformité réglementaire

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Obligations légales au titre des réglementations COBAC et CEMAC
• Nécessité contractuelle pour la fourniture de nos services
• Intérêts légitimes liés à la prévention de la fraude et de la criminalité financière
• Votre consentement lorsque requis par la loi
• Conformité à la législation anti-blanchiment

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par :

• Notifications par e-mail
• Notifications par application
• Annonces sur le site web

Votre utilisation continue de Tontiin après de telles modifications constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité modifiée.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :